人工泪液的治疗作用并不是很强，通常作为治疗的一种配合产品，一般建议应用自体血清或人工泪液，严重患者应尽量使用不含防腐剂的人工泪液。
人工泪液是模仿人体泪液成分做出的一种替代品，可以起到滋润眼睛的作用。主要应用于以下人群：
（1）干眼症患者。干眼症是指任何原因造成的泪液质或量异常或者是动力学异常，导致泪膜稳定性下降，并伴有眼部不适和（或）眼表组织病变特征的多种疾病的总称。常见的症状包括眼睛干涩、容易疲倦、眼痒、有异物感、痛、灼热感、怕风、畏光等。
（2）用眼过度的人群。长时间使用手机、电脑、平板等电子产品导致眼睛过于疲劳，进而造成各种眼部不适。多见于学生、公司白领、电子游戏竞技者等。
（3）长期佩戴隐形眼镜、美瞳以及佩戴角膜塑形镜的人。
（4）长时间在空调或者是干燥环境下的工作者。
（5）近视眼、青光眼等眼部疾病患者术后护理。
人工泪液成分有多种，但并不是每一种人工泪液都适合长期使用的！应尽量选择不含有防腐剂的，如果眼表长期与防腐剂接触，容易损伤角膜，干扰泪膜稳定性。目前使用较多，不含防腐剂的人工泪液有海露玻璃酸钠滴眼液，主要成分玻璃酸钠非常接近人的眼泪成分，不伤眼，滴入后更舒服，可以长期使用。