一、现场初步处理
1.迅速脱离热源：若为热液烫伤，应立即将受伤部位浸于流动的冷水中，或用冷水浸湿的毛巾等敷于创面，持续冲洗或湿敷15~30分钟，目的是降低创面温度，减轻热力对组织的进一步损伤及缓解疼痛。需注意，若为电烧伤或化学烧伤，需先除去致伤源再进行冷水处理。
2.保护创面：用干净、柔软的布料（如清洁的纱布、毛巾等）覆盖受伤部位，避免创面再次受污染，但需注意覆盖物不要施压过重，防止加重创面损伤。
二、根据烧伤烫伤严重程度处理
1.轻度烧伤烫伤：创面表现为红肿、疼痛，无水疱形成。经初步冷水处理后，可外用烧伤膏等药物（遵医嘱选择合适药物）保护创面，保持创面清洁干燥，避免摩擦，一般数天可自行愈合。需注意观察创面变化，若出现感染迹象（如创面红肿加重、渗液增多、发热等）应及时就医。
2.中重度烧伤烫伤：若创面出现较大水疱、皮肤破损严重甚至焦痂形成，此时自行处理易导致感染等严重后果，需立即拨打急救电话送往医院救治。医生会根据伤情进行清创、补液、抗感染等专业处理。
三、特殊人群注意事项
1.儿童：儿童皮肤更为娇嫩，在冷水冲洗时要注意水温适中，避免过冷刺激加重不适，且处理时动作需轻柔，防止因哭闹等导致创面进一步损伤。若为儿童烧伤烫伤，及时就医并遵循儿科烧伤处理规范是关键，因儿童愈合能力虽相对较强，但感染风险需重点防范。
2.老年人：老年人愈合能力下降，烧伤烫伤后更易发生感染等并发症，现场初步处理后应尽快就医，且就医过程中要注意搬运时避免加重创面损伤，就医后医生会综合考虑其基础疾病等情况制定更谨慎的治疗方案，以促进创面良好愈合并预防相关并发症。
3.糖尿病患者：糖尿病患者烧伤烫伤后创面愈合较慢，且易发生感染，现场处理后需严格控制血糖，及时就医并加强创面监测与抗感染等治疗，因为高血糖环境不利于创面修复及易滋生细菌引发感染。